Введение: назначение, цели и методы
Особенность подхода предлагаемого пособия заключается в представлении как методической, так и содержательной частей дисциплины "Менеджмент". Причиной тому служит разделяемая многими истина: становление менеджера любого уровня начинается с него самого. Оно невозможно без непрерывного развития личности как целенаправленного изменения. Поэтому результативный менеджер должен научиться управлению собой. Для этого следует овладеть знаниями, умениями и некоторыми практическими навыками не только менеджера, но и самообразования (учения) и обучения других (подчиненных, например).
Необходимость постоянного перестраивания организации (с учетом конкурентного окружения и внутренних факторов деятельности) расширяет понимание сути стратегических изменений в организации. Можно утверждать, что они представляют единый процесс самообучения персонала и организации как суммы компетенций (способностей) членов ее персонала. Следовательно, обучение и работа должны стать синонимами в непрерывно изменяющейся организации. Такая цель расширяет традиционный состав ролей менеджера. Образно говоря, руководитель должен быть не только капитаном "корабля-организации", его штурманом, определяющим направление, рулевым выдерживающим курс, механиком, дающим энергию движения, боцманом, управляющим людьми, но и проектировщиком или реконструктором изменений.
Подобная ситуация управления усиливает также функцию лидера-учителя, наставника и организатора обучения персонала. Специфика образовательного процесса в быстро меняющемся мире требует применения моделей опережающего типа. Они позволяют организовать творчески-генеративное инновационное обучение в направлениях идеального видения будущего состояния организации, умения предвидения и реализации упреждающих действий целевого типа.
Такие модели служат целями новых методологий образования и управления организацией. В течение 16 - 20-го веков преобладали технологии и методы обучения, предполагавшие прямую трансляцию знаний от учителя к ученику без создания "желаемых" образов внешнего мира на основе адаптивно-родственного копирования опыта и стандартно-рациональных решений. Создание культуры самообучения позволяет отказаться от внешних консультантов-учителей.
Дидактика (часть педагогики, посвященная обоснованию организационных форм, принципов и методов обучения) традиционного типа позволяет готовить хороших специалистов для репродуктивной (копирующей) деятельности (Тихомиров В.П., 1998 г.). Соединение обучения и учения (самостоятельной работы) в лучшем случае обеспечивает усвоение (запоминание) материала. За это в отечественной практике обычно выставляется оценка "удовлетворительно". Хороший студент добивается уровня понимания (может сравнивать и выбирать предложения теории для тех или иных практических ситуаций). Отличная оценка выставляется за достижение уровня владения материалом (копирование знаний и умений, получаемых от преподавателя или из книги в наборе стандартных ситуаций). Однако этого недостаточно, чтобы стать эффективным и компетентным специалистом.
Чтобы выжить и развиться в меняющемся мире подчиненные и менеджеры должны не только и не столько воспринимать тот или иной объем специальных знаний, информации, а включиться в управляемый процесс взаимодействия с внешним окружением. Если рассматривать отечественную практику обучения, либо системы управления организацией как динамические системы управления, то на их входе необходимы ответы на следующие принципиальные вопросы: как наши возможности и потребности соотносятся с их уровнем в развитых странах мираготовы ли мы следовать за ними (или конкурировать) в переходе на принципы устойчивого развития в развитии человеческих ресурсов, других видах деятельностисовпадают ли наши устремления в части идеального видения будущегоВ процессе управления переходом в направлении видения разрабатываются и реализуются условия и параметры изменений, когда уже необходимо более реальное целеполагание с ответами на следующую группу вопросов: поддерживается ли устремления работников к обучению и полному раскрытию их потенциалаготовы ли мы к новому миропониманию в части ограничений по знаниям, культуре и другим ресурсамчто следует изменить в системе управленияНа выходе системы управления организацией оцениваются результаты процесса обучения, самообучения и развития необходимо получить ответы на последнюю группу основных вопросов: что считать критериями успеха в процессе перехода к новому состояниюкаковы конкретные целевые задания, показатели, нормативы, свидетельствующие о достижении промежуточных и конечных измеряемых результатов процессов самообразования изменениядает ли система менеджеров, способных эффективно изменять себя и персонал в направлениях видения организацииСистемный подход в ответах на поставленные вопросы позволит отойти от современной наиболее общей модели решения проблем образования и развития организации: "настоящее определяется прошлым, а будущее следует из прошлого и настоящего". Более эффективна, как представляется, модель футуристическая (противоположной направленности): "настоящее в своем состоянии зависти от прошлого, а в развитии определяется целевыми ориентирами будущего".
В отношении образования и менеджмента последний вывод означает, что главная информация находится не на "входе" системы (набор изучаемых дисциплин, внешние и внутренние факторы текущего состояния деятельности), а на ее "выходе". То есть важно получить ответ на вопрос: как впишется обучаемый, менеджер, организация в среду окружения их деятельностиПри этом преподаватель и менеджер должны организовать процесс продвижения обучаемого и организации в направлениях большего согласования их видения и целей.
Задание 1. Ответьте на три группы указанных выше вопросов, рассматривая как динамическую систему Вашу организацию. Какова связь менеджмента и обученияОпределите Ваше начальное понимание элементов схемы на рис. 1.
Взаимосвязь и состав разделов пособия представлен на структурно-логической схеме дисциплины (рис. 1). Если начать с нижнего правого угла рисунка и двигаться по часовой стрелке, можно "вертолетно" представить основные темы. Это полезно в начале изучения и при повторении материала.
Рис. 1. Графическое представление содержания дисциплины и пособия (структурно-логическая схема)
Часть 1. Как учить и учиться менеджментуНедоговоренная мысль всегда
интереснее высказанной до
конца; кроме того, она дает
простор воображению ...
П. Пороховщиков
1. Рекомендации по использованию пособия
Назначение раздела
Причина включения материалов раздела в пособие состоят в том, что развитие навыков обучения и самообразования необходимо и студентам, и преуспевающим менеджерам. Разъяснений требует также особое построение пособия, как опорного конспекта в форме рабочей тетради обучаемого, а также необходимость разных подходов пользования им в режимах очного, очно-заочного или дистанционного
обучения. Вы должны понять, почему для овладения теорией и практикой менеджмента следует применять специальные методы проведения занятий и самостоятельной работы.
Цели раздела
После изучения данных предложений Вы будете:
знать суть методов обучения и самообучения взрослых людей в разных формах образования (режимах), определять ключевые слова и термины;
понимать, разъясняя и приводя примеры по основным теориям обучения и учения, ключевые слова и термины;
уметь практически пользоваться опорными конспектами - рабочей тетрадью, представлять в правильном виде контрольные или курсовые работы либо проверять их.
Ключевые слова и термины раздела
Знания, умения, навыки компетентность менеджера, интерактивные и деятельностные методы обучения и учения, структурно-логическая схема, андрагогия, тьютор, учебно-управленческое консультирование, репродуктивный и творческий уровень компетентности, гипертекст, дистанционное образование, лекция.
Гипертекст раздела (рис.2).
1.1. Компетентность профессионального менеджера
Для достижения вершин в овладении профессией важно "научиться учить и учиться". Поэтому методика обучения и самообразования необходима главным участникам-сторонам образовательного процесса. Преподавателю-консультанту (тьютору) и развивающемуся менеджеру интересны ответы на вопросы: "Каков рациональный образовательный процесс по основным дисциплинам профессии", "В чем суть профессии и каковы представления о результативном и эффективном специалисте"
Для обеспечения непрерывного процесса обучения и самообразования взрослых людей целесообразна структура пособий, отвечающая на поставленные вопросы. Необходимо обязательное соединение в них двух частей: содержательно-теоретической (по
возврат к самооценке с дополнениями в заключение учебы
исходные цели обучаемого накладываются
после самооценки на ключевые понятия теории и позволяют уяснить
уровня знаний или необходимость овладения содержание и
компетенции умениями и навыками значение теорий в
сравнительно-проблемном
схемно-табличном первоначально представлении
изучаются ведут к необходимости
особых методов интерактивного подкрепленное
по назначению учения и самообучения
раздела занятиями по практике
недирективно-деятельностного применения теории
затем по и проектно-ориентированного типа в опорных конспектах
структурно-логической на основе опорных конспектов- историей менеджмента
схеме и гипертексту рабочих тетрадей обучаемого
содержащих теорию и задания в процессе учебно - управленческого
рассматриваемым также консультирования
как понятийное изложение
дисциплины "Менеджмент" конкретизировать цели задачи и методы
самооценку и оценку уровня или прогресса изучения раздела 1 овладения теорией менеджмента,
определяющие успех деятельности
ГтМ2
Рис. 2 Гипертекст ГтМ1 по использованию пособия
дисциплине специальности) и методико-практической. Это важно как для очного, так и для очно-заочного либо дистанционного образования (во всех формах имеются этапы самостоятельной работы студента).
Особенно необходимы пособия такого вида для дисциплин, в которых требуется образование либо повышение уровня компетентности. Под компетентностью менеджера в данном пособии понимается совокупность трех результатов овладения дисциплиной "Менеджмент":
- знания в объеме государственного или профессионального стандарта менеджера второго и третьего уровней образования (бакалавр и специалист), как фактические результаты образования личности в рассматриваемой области знания (науки);
- профессиональные умения и некоторые навыки (автоматически проявляемые умения) как результаты опыта менеджмента и обучения;
- навыки общения и работы в группе обучаемых, как модели организации.
В рассматриваемой области знаний результативность развития и самообучения менеджера может оцениваться специальными критериями по трем элементам компетентности, указанным выше. При этом главным мерилом компетентности эффективного менеджера можно считать его предпочтение общению внутри, а не вне организации (с коллегами и подчиненными). Содержательными направлениями компетентности (ее повышения) являются: управление процессами изменения товаров, услуг и систем управления; использование ресурсов; найм и отбор персонала; создание и развитие команд; использование различий и разрешение конфликтов; принятия решений и мотивации деятельности.
1.2. Структура пособия и уровни изучения дисциплины
Для повышения методической самонаправленности образовательной среды (облегчения самостоятельного изучения пособия) книга начинается со структурно-логической схемы дисциплины, показывающей рекомендуемую последовательность овладения ее теорией и практикой. Каждая глава открывается гипертекстом, наглядно устанавливающим смысловые и ассоциативные связи между терминами, ключевыми словами и выражениями основных разделов дисциплины.
Самомотивирующий характер среды обучения обеспечивается структурой пособия, отвечающей требованиям четырех главных иерархии уровней изучения дисциплины (аудиторно и самостоятельно):
1. Знание теории и исторического опыта дисциплины (элементарно-репродуктивный, первичный уровень ознакомления на основе краткого, сравнительно-проблемного, схематического представления теории по темам дисциплины в форме опорных конспектов). Теоретические предложения образуют содержание заданий, из которых состоит пособие. Обучаемый в процессе интерактивного консультирования с преподавателем и в учебной группе должен заполнить пробелы в рисунках, тексте, строки таблиц. Этим он осуществляет оперативное конспектирование теории, приводит учебные либо реальные примеры ее применения.
2. Понимание терминов, ключевых слов и логической взаимосвязи тем дисциплины (с этой целью в пособии жирным шрифтом выделены ключевые слова, с которых начинается каждая глава; имеется структурно-логическая схема и гипертекст; термины, названия теорий их авторов также особо обозначены).
3. Применение теории в учебной или реальной практике осуществляется на основе комплекса заданий либо исследований по темам дисциплины в форме диагностических тестов, ролевых или деловых игр, аналитических схем и таблиц. Они позволяют структурировать опыт применения теории (на видеокассетах, в пособии, самих обучаемых).
4. Трансформация и синтез теорий либо их использование для решения новых задач (в процессах интерактивного учебно-управленческого консультирования в период очного общения преподавателя с обучаемым, а также самостоятельной углубленной проработки теорий опорных конспектов и практики заданий, оформленных в рабочей тетради). При этом используется рекомендуемая в пособии литература.
Следовательно, структура пособий для интерактивного и самостоятельного (очного и заочного, либо дистанционного) изучения дисциплины может быть следующей:
структурно-логическая схема дисциплины (составляются, как правило, в виде карт памяти, показывающих состав дисциплины; добавление стрелок направленности
образует схему последовательности изучения, или диаграмму предшествования). Пример схемы дан на рис. 1;
назначение раздела или подход к содержанию и форме изложения пособия (во введении) и каждого его раздела (приводятся причины рассмотрения конкретных теорий и материалов, их актуальность и способы изложения);
цели раздела (перечисляются основные результаты, которые желательно достичь в итоге изучения);
ключевые слова и термины раздела (представляют минимум остаточных знаний по дисциплине, которые должен проявлять обучаемый при той или иной форме контракта);
гипертекст раздела (информационный массив с указанием смысловых и ассоциативных связей между понятиями основных разделов рассматриваемой дисциплины). Графическое представление главных ее взаимосвязей облегчает дистанционное или самостоятельное изучение, позволяя как бы "одним взглядом" охватить суть дисциплины, изучая гипертекст разделов;
ключевые выводы по разделу (используются в целях ускоренного повторения материалов курса при подготовке к зачету или экзамену).
Гипертексты могут быть составлены по ряду связанных дисциплин. Подобный подход применен, например, по восьми главам и заключению междисциплинарно-дидактического пособия проф. А.А. Алабугина "Теория и практика менеджмента" (Челябинск, Издательство ЧГТУ, 1996 г. - 273 с.). В этом случае вначале рекомендуется рассматривать гипертекст по интересующей теме, словарь или предметный указатель, затем - соответствующую главу пособия, совпадающую по номеру с гипертекстом. Далее осуществляется возврат в гипертекст и т.д. Следовательно, можно говорить об управлении процессом учения дисциплинам общего менеджмента, объединенных и связанных между собой логикой проекта управления организационными изменениями.
Система гипертекстов менеджмента является, в свою очередь, подсистемой блока гипертекстов других экономико-управленческих наук, представленных отдельными пособиями (по дисциплине). К ним, например, относятся книги указанного автора "Маркетинг: теория и практика", "Финансовый менеджмент: основы теории и практики", настоящее пособие, пособия "Организационное поведение", "Управление персоналом", "Экономика предприятия" и другие. Понятия или темы, заключенные в рамки, подробно объясняются в указанных пособиях и могут быть найдены по их оглавлениям.
Краткие объяснения терминов находятся в словарях, либо в предметных указателях, имеющихся в пособиях. Дидактическая часть пособий отвечает на вопрос "как организовать обучение и изучение дисциплинам наиболее эффективным недерективно-деятельностным методом".
Методика работы с гипертекстами следующая:
1. Изучение системы гипертекстов менеджмента (ГтМi). Для этого их следует читать по стрелкам всевозможных направлений с согласованными окончаниями слов. При этом образуются предложения той или иной длины. Если стрелка закончилась на термине, его подробное разъяснение разыскивается в словаре и пособиях (по их оглавлениям).
2. Номера гипертекстов i соответствуют номерам глав соответствующих пособий. Буква "М" - означает "Менеджмент", "Фi" - главы пособия "Финансовый менеджмент: основы теории и практики", "Мкi" - главы пособия "Маркетинг: теория и практика" и "ММi" - приложению 3 по дисциплине "Международный маркетинг и менеджмент" (к книге по маркетингу).
3. Если стрелка закончилась на сокращении "ГтМi" и т.п., это означает необходимость перехода к соответствующему гипертексту, приведенному в главе пособия с аналогичным номером по оглавлению.
Следовательно, гипертекст служит заочным "консультантом", представляющим справочную информацию сверх (гипер) обычного словаря и пособия. Графическое описание ключевых слов, или понятий, их полных смысловых связей в виде модели гипертекста позволяет "одним взглядом", "по диагонали" охватить основное содержание дисциплины (в данном случае менеджмента). Структурно-логические схемы дают представление лишь о составе и некоторой (вертикальной) взаимосвязи тем курса.
Рекомендуется следующая последовательность работы с гипертекстами в пособии: чтение гипертекста по всем направлениям вдоль стрелок и разветвлениям вплоть до очередного термина (ключевого слова) в рамке (должны получаться осмысленные законченные предложения) - нахождение общего содержания и/или отличий в образовавшихся предложениях - для устранения неясностей или углубления понимания обращайтесь к словарю (ключевые слова - термины словаря заключены в рамки схемы гипертекста) - обращение к предметному указателю (если нет словаря) - обращение к тексту пособия по соответствующей дисциплине (если нет словаря, указателя или Вы хотите более подробно раскрыть содержание ключевого слова) - изучение литературных источников, рекомендуемых пособием по данной дисциплине (для написания реферата, контрольной или курсовой работы, дипломного проекта).
Задание 2. Имея опыт менеджера либо определенные представления о соответствующей профессии, приведите примеры по четырем уровням иерархии изучения дисциплины "менеджмент". Прочтите гипертекст на рис. 2.
Далее в структуре пособия дается основное содержание (по разделам), заключение (выводы по результатам изучения дисциплины и рекомендации, либо иные решения по итогам обратной связи обучаемых). Завершается пособие вопросами для обсуждения, повторения или контроля (зачета либо экзамена).
1.3. Методы обучения и самообразования взрослых людей
На рубеже веков расторгаются традиционные психологические "контракты" организаций с их менеджерами. Преданности, послушания, доверительности персонала в обмен на безопасность, служебную карьеру, развитие до выхода на пенсию становится недостаточно. Все это обеспечивали методологии образования и менеджмента адаптивно-репродуктивного (аналогичного копирования и приспособления к внешним изменениям). На первое место выдвигаются требования знаний и умений работы в условиях неопределенности. Поэтому успехов могут добиться организации и менеджеры, самообучающиеся в направлениях идеальных представлений о их будущем. Менеджеры высшего уровня должны уметь использовать теории для решения инновационных задач.
Творчески-генеративный уровень компетентности в очном режиме дистанционного образования обеспечивается при условиях активного изучения современного арсенала ценностей мировой культуры (содержательный аспект дисциплины). Эти ценности в основном отражены в указанных конспектах студентов в кратко-схематическом, сравнительно-проблемном, табличном и т.п. изложении.
Тем не менее, преподаватель примерно одно треть аудиторного времени дисциплины (не более 20 минут за одно выступление с обязательным диалогом - обратной связью с обучаемыми) посвящает общению со студентами в форме лекции-дискуссии, основанной на взаимном обмене знаниями и опытом в области темы дисциплины. Цель такой лекции заключается не столько в передаче информации, сколько в том, чтобы:
вовлечь обучаемых в размышления и дискуссию по теме, указав ее теоретическое и практическое место и значение в
дисциплине, желаемые результаты изучения (что они должны знать и уметь);
показать, (обращаясь к опорному конспекту) основные проблемы и логику их решения, разъясняя главные элементы и часто встречающиеся затруднения применения теории на практике, основные схемы;
познакомить с терминологией темы дисциплины в объеме используемых ключевых слов и положений, названий теорий, времени первых публикаций их авторов.
При наличии индивидуальных опорных конспектов-рабочих тетрадей в соответствующих местах рисунков, схем, таблиц и прочих пропусках текста студенты кратко записывают результаты размышлений, групповых дискуссии, пояснений преподавателя, отмечают возможность и особенности применения теории в практике места учебы или работы обучаемого. Начало лекции, и ее краткие итоги обучаемый фиксирует на свободном поле личного опорного конспекта-тетради.
Для отражения логики дополнительной аргументации лектора, его разъяснений достаточно записывать лишь цитаты, ключевые слова, примеры, фамилии теоретиков и годы первых публикаций по изученной теме. Здесь же на полях тетради студент отмечает свои вопросы, комментарии, появившиеся во время лекции. В итоге устраняются обычные недостатки многих лекций: пассивность восприятия (знания от лектора переносятся в стандартный конспект студента, минуя его сознание); необходимость перезаписывания больших объемов информации, имеющейся в учебниках без их осмысления; небольшие возможности для дискуссии из-за чрезмерного количества студентов и недостатка времени.
Рассматриваемый подход соответствует деятельностным недирективным методам образования (развития) знаний, умений и навыков взрослых людей. Поэтому в нем применяются методы не традиционной педагогики (в переводе с греческого языка - детовождения), а антропогогики (человековождения) и аутогогики (самовоспитания), или андрогогии (Роджер - 1969 г., Нолес - 1972 г., Гоуд и Хансон - 1981, 1982 гг.). В главе 1 настоящего пособия рассматриваются деятельностная методика применения такого интегрирующего подхода.
Возможность достижения высшего из указанных уровней иерархии изучения дисциплины в очном и заочном режимах дистанционного образования возрастает при реализации ряда принципиальных условий обучения и учения взрослых людей. Они повышают результативность и эффективность образовательного процесса.
1) Предоставление каждому специальных пособий (опорных конспектов-рабочих тетрадей по каждой дисциплине специальности, учебной программы календарного графика на весь период обучения и учения; междисциплинарных пособий, объединяющих логически или проектно связанные дисциплины специальности с аналогичной структурой). Особая структура пособий позволяет организовать процесс немедленного применения теории к решению практических задач (учебных или реальных) обучаемых в ходе аудиторной работы.
2) Обучаемым дается возможность увязать собственные цели и задачи с тематикой дисциплины. На это направлены достаточно реалистичные описания конкретных ситуаций и примеры, приводимые преподавателем-консультантом и опытными студентами. Наибольшие преимущества в этом имеют те, кто изучают дисциплину заочно, очно-заочно (дистанционно). Они могут выполнять задания применительно к проблемам своего рабочего места (организации). В итоге глубокая проработка пособия обычно воплощается в серию результатов: очно-проработанные задания - внеаудиторная контрольная или курсовая работа - дипломный проект - реальный проект.
3) Использование положительных норм поведения обучаемых в группе (обратная связь с преподавателем, взаимообмен информацией и опытом, взаимная поддержка, экспериментирование в группе как модели структурного подразделения организации).
4) Включение в образовательный процесс не только интеллекта, способностей, имеющейся компетенции участников, но эмоций. Речь идет о создании неформальной, восхваляюще-ненаказуемой атмосферы занятий. Контролируется личный прогресс обучаемых (не рекомендуется сравнивать успехи одного участника группы с другим).
5) Перераспределение ролей преподавателя. На первичный план выходит подготовка учебно-методических материалов специального типа и организация особого процесса обучения и учения (выполняющий это может быть назван академическим тьютором). Когда он ограничивается функциями планирования, организации, консультаций в процессе освоения материалов, овладения умениями и навыками, применимо определение тьютор. При добавлении к функциям обеих типов тьюторов консультирования на четвертом уровне иерархии изучения дисциплины можно вести речь об учебно-управленческом консультанте.
6) Сознательное участие в процессе обучения и учения как этапе жизни или профессиональной карьеры. Мотивация использованием результатов учебы в жизни или в работе, продвижением по службе обеспечивает максимальную вовлеченность в образовательный процесс.
Задание 3. Самостоятельно изучив представленные материалы, проведя дискуссию в учебной группе, представьте доклад по матрице сравнения (табл. 1):
Таблица 1
Сравниваемые методы образования
Суть методов
АргументыВыводы и рекомендацииза Против1. Адаптивно-репродуктивный2. Творчески-генеративный3. Педагогика
4. Андрагогия
1.4. Опорный конспект-рабочая тетрадь в очном и дистанционном образовании
Оглавление опорного конспекта-рабочей тетради и его содержательная структура соответствует основным требованиям отечественных государственных и зарубежных стандартов по дисциплине. Поэтому первоначально проработанный конспект (в режиме очного и дистанционного консультирования и общения в учебной группе) составляет основу курсовой работы или реального проекта. Отдельные темы оглавления могут использоваться для написания контрольных работ либо рефератов.
Требования самонаполненности среды изучения дисциплины соблюдается минимумом содержательных отсылок к рекомендуемой литературе. Указываются лишь авторство приводимых положений теории и год первой публикации. Это отражает историю развития дисциплины. Как указывалось выше, объем теории, заданий на ее применение и опыта, необходимый для аудиторной работы, содержится в опорных конспектах-рабочих тетрадях, дополняемых преподавателем в процессе интерактивного общения с группой.
Самооценка и оценка прогресса изучения дисциплины обеспечивается рядом способов:
в период очного использования пособия - по выступлениям обучаемых перед преподавателем и учебной группой по результатам выполненного задания по теме дисциплины (мини-доклады);
в очном, заочном либо дистанционном режимах - по результатам выполнения диагностических и контрольных тестов, имеющихся по каждой теме дисциплины;
практических ситуаций (case study), методика применения которых излагается в первой части настоящего пособия. Этим иллюстрируются основные проблемы дисциплины. Работающим и особенно неработающим в данное время в каких-либо организациях студентам такие ситуации предоставляют возможность применить теоретические концепции к реальным условиям;
в режиме самостоятельной работы студент использует ключевые слова
каждой темы (он их должен знать и понимать по истечении срока обучения, проявляя остаточный уровень знаний). После основного текста дисциплины приводится список вопросов для повторения и подготовки к экзамену (зачету);
в форме письменных или вербально-дистанционных комментариев преподавателя по представленной обучаемым домашней контрольной (курсовой) работе. Эта обратная связь (по тексту, на полях работы, либо на определенном месте рецензии) - отличительная черта заочного и дистанционного обучения.
Возможность синхронного (одновременного) обучения и самообучения в удаленном от базового ВУЗа "классе" - главное отличие дистанционного образования от традиционного заочного. Это обеспечивается средствами компьютерных информационных технологий либо представлением каждому студенту специального учебно-методического обеспечения, примерно на две трети заменяющего преподавателя по объему учебной нагрузки. Обычное заочное образование осуществляется с рассогласованием времени очно-установочного обучения и самостоятельной работы студентов. То есть в период практического применения теории они часто удалены от ВУЗа (асинхронный процесс). Действительно, традиционные пособия, учебники углубленно могут прорабатываться студентом только внеаудиторно.
Предлагаемое пособие пригодно для всех видов образовательных систем. В заочном режиме обучения преподаватель должен особое внимание обратить на рецензирование письменных заданий (контрольных или курсовых работ, рефератов). Его задачей служит не только предоставление обратной связи, но и поощрение, советы студентам по превращению опорного конспекта-рабочей тетради (частично проработанного в период очного обучения) в одну из форм домашней работы.
В общем случае преподаватель-консультант должен оценить следующие параметры работы:
соответствия формы представления работы (доклад, отчет, реферат, пояснительная записка и т.д.) требованиям ключевых слов задания и делопроизводства (это важно для соблюдения конкретных указаний учебного плана и для менеджерских документов);
наличие на титульном листе персонального идентификатора студента, темы работы, ее структуры (оглавление или развернутый план, введение с целями и задачами, заголовки глав, пунктов и подпунктов по тексту, заключение с выводами и рекомендациями, приложения, список используемой литературы с правильным его оформлением);
использование схем и прочих графических средств представления информации для лаконичности изложения (при ограничении объема работы требованиями задания). При этом копирование схем, рисунков не добавляет баллов к оценке. Дополнительно оценивается их привязка к конкретной ситуации (студент поясняет применимость элементов теоретической схемы к практике его деятельности). Наиболее высоко можно оценить модификацию схем (добавление или уменьшение факторов-элементов), и особенно, применение известных теоретических схем для решения новых задач дисциплины;
достаточность, ясность и логичность представления положений теории (со ссылками на авторов или литературные источники), необходимых для решения проблем конкретной ситуации (поставленных задач) с определением и пониманием ключевых слов;
сравнительный анализ теории и практики (методов) решения задач (определение достоинств и недостатков или выгод и затрат по вариантам) и выбор целесообразного (эффективного) подхода;
правильность понимания студентом ключевых слов задания (сравнить - сопоставить достоинства и недостатки, выгоды и затраты; противопоставить - привести аргументы за и против в анализе проблемы ситуации; определить - использовать схемы, рисунки при пояснении ключевых положений примерами из практики; описать - уточнить содержание или описать своими словами положения теории; оценить - высказать мнение об уровне качества, полезности чего-либо, вставая в оппозицию, выявляя противоположность признаков; интерпретировать - растолковать, сделать очевидным, объяснив причины чего-либо);
соответствие рекомендаций заключения результатам применения теории в основной части работы.
Оценивая указанные параметры работы, проверяющему следует в комментариях отметить следующее:
- сильные стороны работы ("полезный пример", "четкое описание ситуации", "отличное применение теории" и т.п.);
- конструктивную критику и рекомендации, направленные на установление дистанционного диалога со студентом ("это интересно, но как связано с теорией темы дисциплины", "задание предполагает, что Вы должны сравнить , а Вы лишь описали теорию", "если, по Вашему мнению, я недопонял Вас, пожалуйста, сообщите мне об этом в следующей работе либо отдельно");
- объяснение поставленной оценки по критериям указанных выше параметров (фразы типа "вздор!", "старайтесь быть более внимательным", подчеркивания красными чернилами, галочки, знаки вопросов и т.п. неприемлемы в дистанционном диалоге и без пояснений мало что значат для студента).
Задание 4. Персонифицируйте Ваше понимание материалов раздела, разъяснив его ключевые слова в применении к конкретной ситуации жизни и работы. Представьте как доклады разные формы домашней работы, а ее структуру по теме "Теория и компетентность менеджера в самообучающейся организации". Оцените доклады вышеуказанными способами.
Ключевые выводы
Для достижения целей раздела обучающиеся могли использовать следующие возможности теории и практики:
исследование функции менеджера в самообучающихся организациях; предложенные технологии обучения и самообразования показаны на примере дисциплины "менеджмент", содержание которой иллюстрируется структурно-логической схемой;
уровень компетентности менеджера предложено повышать методами андрагогии, позволяющими достичь всех четырех уровней иерархии изучения дисциплины; этому способствуют активные способы недирективно-деятельностного очного обучения и самообучения с помощью особо структурированных опорных конспектов-рабочих тетрадей;
методика организации инновационно-творческого процесса образования новых знаний, умений и навыков менеджера рассматривается на этапах интерактивного общения тьютора и обучаемых и самостоятельной работы с конспектом; анализируются особенности дистанционного общения через особый режим проверки домашних работ.
2.эффективное управление образовательным
процессом
Назначение раздела
Содержательно-методический потенциал пособия необходимо использовать результативно и эффективно. Поэтому тьютор и обучаемые должны овладеть методами обучения и учения деятельностного типа. Для этого представляется теория и практика необходимых инструментов управления образовательным процессом в группе.
Цели раздела
В итоге овладения предоставляемыми методами Вы должны будете:
знать содержание общих и конкретных функций управления образовательным процессом в группе (целеполагание, планирование, организацию, мотивацию и контроль действий участников); определять ключевые слова и термины;
понимать потребности обучаемых, способы их удовлетворения деятельностным образом
и ключевые слова (термины), приводя примеры;
уметь согласовывать цели обучаемых и дисциплины, создавать в группе процесс неформального активно-целевого общения, выбирать соответствующие методы функционирования и развития группы.
Ключевые слова и термины раздела
Плановые инструменты, групповая структура, потребности в обучении, case study, структурированный опыт, мозговой штурм, дискуссия, деловая и ролевая игры, имитационные упражнения.
Гипертекст раздела (рис. 3)
Рис. 3 Гипертекст ГтМ2 по управлению обучением и самообразованием
Кроме теоретико-содержательного аспекта дисциплины, пособие направлено на развитие умений управлять собой по рациональной системе использования личного времени. Это следует делать с учетом изменения работоспособности по времени суток и ранжирования важности дел в последовательности: обязан любой ценой должен сделать мог бы сделать. Процесс работы (проведения занятия, самообразования и т.п.) должен проходить в контуре управления (рис.4). При этом с помощью обратной связи могут меняться способы либо цели работы, образовательного процесса, повышения квалификации.
Задание 5. Ранжируйте ваши ежедневные дела. Представьте (после обсуждения) доклад от учебной группы (по возможности с согласованным мнением), конкретизировав ключевые понятия (рис.4).
Основным способом обучения в дистанционных, заочных и очно-деятельностных формах образования является изучение книг, предлагаемых методических материалов. Теория и практика андрагогии (образования взрослых) показала, что наибольшая эффективность обучения достигается при увязывании предлагаемых идей с опытом обучаемого в процессе решения стоящих перед ним реальных (в крайнем случае, учебных) проблем.
При этом преподаватель должен играть роль тьютора-наставника, или "играющего тренера", организуя и консультируя процесс самообразования и практического применения теории менеджмента. Поэтому недопустимы и малоэффективны продолжительные лекции информационного типа. Следует лишь поставить в них и решить следующие задачи: вовлечь обучаемых в суть проблем и теорий, ориентируясь на их опыт, учитывая отклики на тему; показать главные направления решения проблем; познакомить с терминологией по теме. Для менеджера роль наставника велика при подготовке резерва на выдвижение и других формах развития персонала.
Недирективное обучение предполагает активное обсуждение книг (методических материалов), заменяющих в дистанционном обучении лекции. С первого занятия тьютор должен дать рекомендации по технике работы с методическими материалами. Для обеспечения эффективности образовательного процесса он должен при проведении тьюториалов (лекций, совмещенных с практическим занятием) учитывать положения, андрагогии.
2.1. Цели и задачи преподавателя-консультанта и обучаемых
Тьютору рекомендуется осуществлять следующее:
давать студентам возможность высказывать их собственные пожелания, ставить цели (проблемы или задачи), связанные с планируемым занятием деятельностно-интерактивного типа (далее - тьюториалом) ;
рассматривать вызывающие затруднения у студентов темы дисциплины, типовые ошибки ;
связывать цели и программу тьюториала с практическим опытом и реальными проблемами студентов (проводится их опрос с выбором общих проблем подгрупп учебных групп) ;
активно вовлекать всех студентов в работу группы, используя данные материалы, деловые и ролевые игры, учитывая этапы развития группы (выберите) ;
использовать разнообразные упражнения, задания и формы представления материала (выберите) ;
отводить время на предоставление студентам обратной связи по различным элементам тьюториалов (практических занятий) ;
отводить время на обратную связь по итогам тьюториала, используя итоговые доклады и т.п.;
предоставлять обратную связь по результатам предыдущего занятия, подчеркивая индивидуальный прогресс обучаемых;
рассматривать любые проблемы/опасения студентов, связанные с написанием следующего задания/проведением тьюториала;
рассматривать как можно больше практических примеров, иллюстрирующих материалы курса (приводимых как тьютором, так и студентами);
использовать соответствующие визуальные средства представления информации (видеофильмы, реклама для презентаций докладов и т.п.);
опираться на опыт группы, создавая "поддерживающий" климат группы;
делать обзор программы следующего тьюториала, суммируя потребности обучаемых, уточняя их цели, учитывая личностные и групповые успехи;
давать студентам возможность вносить свои предложения по поводу программы следующего тьюториала.
Задание 6. После групповой дискуссии о методах андрагогии представьте несколько целей вашего обучения по специальности "Менеджмент". После двух выступлений группа дает обратную связь докладчикам, используя идеи рис. 2, 3, 4.
2.2. Планирование действий по реализации целей и задач
Тьюториалы, которые не планируются заранее, как правило, лишь пустая трата Вашего времени и времени студентов. Процесс планирования означает не только продумывание Вами тем, которые Вы хотели бы рассмотреть на тьюториале, но и включает в себя представление студентам возможности знать заранее о программе следующего тьюториала и о том, какого рода подготовки к нему Вы от них ожидаете. Это не только способствует повышению интереса и мотивации студентов, но и помогает уменьшить различия между ожиданиями и целями студентов и Вашими собственными ожиданиями и целями, связанными с тьюториалом (включая Ваши ожидания по поводу их активного участи в процессе тьюториала).
Поэтому преподаватель-консультант обязан планировать структуру тьюториалов, используя особые плановые инструменты. Они должны действовать так, чтобы студенты:
знали назначение, цели и проблемы конкретного тьюториала (желательно связанные с целями студентов) ;
знали заранее, что они собираются достичь, выполняя то или иное задание/упражнение (для вовлечения в образовательный процесс) ;
могли связать материалы тьюториала с тем, что они уже знают (для этого проблемы и примеры, приводимые тьютором должны быть реалистичные) ;
имели мотивацию прилагать необходимые усилия для работы с темами тьюториала (должна быть связь тем со знаниями и опытом студентов) ;
знали, как им работать с материалами курса после тьюториала, например, знали бы, как подойти к написанию задания, выполняемого внеаудиторно;
активно участвовали в обсуждении материалов курса, а не просто читали, смотрели или
слушали (обеспечивается неформальная атмосфера занятий);
получали конструктивную обратную связь по своей работе на тьюториалах и по своим заданиям;
получали помощь в осмыслении и пересмотре своего подхода к обучению.
Выбор тем для тьюториалов (занятий) определяется рабочим планом. Студенты получают план курса, в котором отражены основные события программы изучения курса. Многие тьюторы также заранее раздают своим студентам перечень тем, которые они предполагают рассмотреть на каждом тьюториале. Это весьма полезная практика, поскольку, если Вы рассчитываете на активное участие студентов в работе, имеет смысл заранее поставить их в известность о предстоящей повестке дня тьюториала. При планировании перечня тем, которые Вы собираетесь рассматривать на тьюториалах, Вам следует принимать в расчет "реперные точки", представленные в плане курса, а именно:
время, отведенное в плане курса для чтения книг, аудио- и видеоматериалов и настоящих материалов ;
даты сдачи контрольных и курсовых работ ;
дату проведения зачета (экзамена) ;
время, отводимое не подготовку к экзамену и консультации .
Последовательность тем в рамках отдельного тьюториала
Конкретные темы, рассматриваемые на тьюториалах, варьируются в зависимости от целей и ограничений времени проведения тьюториала (например, перед написанием домашней работы, перед экзаменом и т.д.). Тем не менее, для всех тьюториалов, кроме первого и заключительного, мы могли бы порекомендовать следующую программу:
обсуждение целей тьюториала (Ваших и студентов) и выявление областей курса, которые студенты нашли для себя сложными;
краткое обобщение уже изученного, анализ достижений участников процесса обучения;
упражнения/задания, связанные с текущими или пройденными ранее самостоятельно темами курса и предполагающие предоставление студентам обратной связи от тьютора;
анализ результатов предыдущего задания или ранее изученных дисциплин;
рассмотрение следующего задания с выявлением всех возможных проблем;
работа с проблемами, предложенными группой, либо отдельными ее членами;
обзор программы следующего тьюториала с учетом как Ваших предложений, так и мнений и идей студентов.
Задание 7. Составьте план занятия по одной из тем дисциплины "Менеджмент" для подготовки студентов к тьюториалам (занятиям): дайте Ваши предложения, продолжая предыдущее задание.
Предварительная подготовка студентов к тьюториалам может принимать различные формы, и, чтобы быть эффективной, в каждом конкретном случае она должна полностью соответствовать программе тьюториала и быть ее составной частью. Здесь мы приведем несколько примеров такой предварительной подготовки:
заранее, до тьюториала, дайте студентам прочесть какую-либо статью, учебную ситуацию или поставьте перед ним определенную проблему. Попросите их подготовить свои ответы и идеи, которые в ходе тьюториала могут использоваться в качестве отправной точки для группового обсуждения ;
попросите студентов при чтении материалов курса сформулировать свои рабочие проблемы, связанные с определенными темами, которые затем будут обсуждаться на тьюториале ;
попросите студентов подготовить собственные небольшие учебные ситуации для обсуждения их на тьюториале ;
попросите их отыскать и принести на тьюториал интересные вырезки из газет/журналов, имеющие отношение к темам следующего тьюториала.
Первый тьюториал (занятие-лекция)
Задание 8. Дайте Ваши обоснования необходимости постановки целей занятия, вписав их в вышеприведенные пропуски текста.
При проведении первого тьюториала перед тьютором стоят следующие цели:
установить контакт со студентами и студентов друг с другом ;
вселить в студентов уверенность ;
поощрить взаимодействие студентов друг с другом и создать группы взаимопомощи ;
установить основные правила последующего взаимодействия ;
повысить мотивацию студентов к обучению ;
объяснить саму систему обучения ;
сделать обзор курса ;
предоставить дополнительную практическую информацию по своему усмотрению ;
выявить потребности студентов и обозначить, каким образом они могут быть удовлетворены в ходе дальнейшего обучения .
Программа первого тьюториала устанавливается исходя из вышеуказанных целей, возможен, например, такой вариант:
знакомство студентов друг с другом и с тьютором (см. ниже различные варианты проведения знакомств в группе);
введение в систему дистанционного обучения и в систему обучения с использованием деятельностных методов;
групповое упражнение (см. примеры вводных "разогревающих" упражнений);
обзор курса и материалов курса с ответами на вопросы студентов;
обсуждение домашней работы (контрольной или курсовой);
обзор программы следующего тьюториала и ответы на общие вопросы студентов.
Задание 9. Дайте примеры, подтверждающие целесообразность особых методов обучения взрослых, вписав их в вышеприведенные (до задания 8) пропуски текста.
2.3. Инструментарий управления (инструменты) по целям
Возможны следующие методы обучения взрослых:
избегайте собственных продолжительных монологов (средний взрослый человек может внимательно слушать примерно 20 минут подряд) ;
используйте соответствующие вспомогательные визуальные средства для освещения основных моментов ;
используйте примеры из Вашего собственного опыта и опыта студентов ;
поощряйте комментарии студентов, вопросы и групповое взаимодействие ;
используйте аналогии и объясняйте что-либо несколькими способами ;
представляйте факты, статистику в интересной для студентов манере (структурированный опыт, видеофильм, суммирование потребностей студентов) ;
используйте задания и упражнения, дающие студентам возможность получить обратную связь ;
подводите итоги и кратко повторяйте основные моменты при завершении какого-либо блока тьюториала, выделяя таким образом окончание определенной части
тьюториала и давая студентам возможность настроиться на следующую часть, связывая с удовлетворением образовательных потребностей обучаемых;
используйте вопросы для вовлечения студентов в работу и для проверки понимания ими обсуждаемых тем ;
соотносите рассмотренные темы с опытом группы ;
подводите итоги в конце тьюториала для того, чтобы помочь группе лучше запомнить ключевые моменты.
Важно обеспечить учет особенностей групповой структуры (меняется по целям, этапам), личностных особенностей тьютора (эмоциональность, опыт, полнота знаний), стартового уровня знаний обучаемых, степени конфронтации тьютора и участников (в том числе между обучаемыми). Необходимо выбирать глубину вторжения в психику участников (тренинг, но не психотерапия!), предмет либо метод (что важнее результат или групповая динамика), меру закрытости.
Большинство Ваших студентов занятые люди, нередко испытывающие трудности с выделением дополнительного времени на обучение, и поэтому Вы должны организовать свои тьюториалы так, чтобы они воспринимались ими как ценный или полезный опыт. Если мы хотим эффективно подойти к организации учебного процесса, то нам следует начинать со взгляда на него с позиции студентов. Мы не должны задаваться вопросом:
"Чему мы хотим научить студента"
Вместо этого мы должны спрашивать:
"Чего бы мы хотели, чтоб студенты могли делать и/или понять
после тьюториала", "Как это увязывается с потребностями и
целями студентов"
Это изменение в акцентах означает, что людей следует учить только:
тому, что им требуется узнать (учеба как этап карьеры, жизни);
тому, чего они еще не знают (преподаватель агент изменений, создающий атмосферу исследования);
тому, чему они способны научиться (преподаватель управляет индивидуальными различиями обучаемых в учебной группе).
Задание 10. Проведите ролевую игру "преподаватель обучаемый". "Преподаватель" из числа студентов пытается, ответив на указанные вопросы, построить план занятия (вместе со всей учебной группой) и начать его. Провести первый тьюториал Вам помогут также итоги заданий 8, 9.
В реализации методов необходимо учитывать факторы результативности и эффективности. Под эффективностью занятия понимается конкретное представление о том, чего бы Вы как тьютор хотели достичь в его ходе. Цели это более специфичные, измеримые пожелания, выраженные в терминах того, что студенты должны будут уметь делать или делать лучше в результате работы на тьюториале. Цели предполагают перечисление навыков, знаний и установок студентов, которые предположительно должны изменяться после тьюториала. Например, цели могут включать в себя (конкретизируйте задание 6):
изменение определенных установок поведения в группе ;
понимание концепций, суммирование потребностей обучаемых, уточнение образовательных целей с учетом достижимости ;
изучение процедур достижения понимания (деление группы, изменение скорости образовательного процесса и т.п.) ;
отработку навыков и техники (в ходе самопрезентации, ролевых игр и т.п.).
Цели должны быть сформулированы как можно более конкретно и определенно, поэтому следует избегать таких слов в оценках, как:
знать содержание дисциплины (это оценивается как "удовлетворительно", или 40 ... 54 балла);
понимать (кроме усвоения и запоминания, даются примеры, что оцениваются как "хорошо" или 55 ... 75 баллов);
осознавать (уровень овладения материалами с практическим применением теории, когда может быть поставлена оценка "отлично", или 76 ... 100 баллов);
Вместо этого лучше использовать оценки другого типа, которые легче определить:
уметь анализировать, используя специальные техники, известные в теории и практике изучаемой дисциплины;
уметь сравнивать разные теории, варианты решения проблем;
различать предложения авторов по данному направлению;
уметь объяснять, обосновать практическое применение теории в разных ситуациях управления, синтезировать теории.
Ограниченный и дискретный характер очных встреч со студентами в ходе обучения по дистанционной системе приводит к необходимости тщательно продумывать структуру тьюториалов, сочетая четкий план с определенной гибкостью. Для этого используется методология системного анализа и управления (рис. 5). Кроме формулировок проблем и целей занятия, она предполагает выбор способа (процесса) его проведения, точное определение системных элементов, учет ограничений.
Ряд таких ограничений, которые Вам следует принимать в расчет, приводится ниже:
время (Какое время отводится на всю программу тьюториалаКаким временем Вы располагаете для проведения того или иного упражнения/задания) ;
предыдущие знания (Что группа уже знаетКаковы различия обучаемых в этом) ;
учебный потенциал группы (Как быстро Вы можете продвигатьсяК обсуждению каких тем готова группаНасколько Вы можете продвинуться в обсуждении тех или иных темКакова мотивация) ;
размер группы (Какие методы работы наиболее приемлемыК какой степени вовлечения участников Вы можете стремитьсяКакова степень допустимой конфронтации, вторжения в психику, неопределенности, открытости) ;
предыдущий опыт тьюториалов (Был этот опыт негативным или позитивнымВ какой степени предыдущий опыт студентов оказывает влияние на их реакцию на ВасЕсть ли обратная связь) ;
место проведения и учебные ресурсы (Насколько комфортно для студентов место проведения тьюториалаИмеются ли необходимые для обучения ресурсы (например бумага, фломастеры и т.д.)) .
Задание 11. Конкретизируйте вышеуказанные ограничения применительно к данной учебной группе, ответив на вышеприведенные вопросы. Продолжив задание 10, оцените предполагаемые итоги занятия (фактические, если оно закончилось) в контуре на рис. 5.
2.3.1. Вводные упражнения в группе
Значение вводных "разогревающих" упражнений состоит в обеспечении открытости окружения образовательного процесса (рис. 4). На Вашем первом тьюториале или вводном занятии Вам необходимо создать непринужденную обстановку, помочь студентам познакомиться друг с другом и с Вами, а также выявить и обсудить существующие у студентов возможные опасения, связанные с предстоящим обучением. Если группа состоит из студентов, впервые проходящих обучение с использованием деятельностных методов, то полезно кратко объяснить им преимущества активного обучения по сравнению с пассивным, с тем, что они могут извлечь максимальную пользу из своей работы по программе курса.
Для включения в последующую совместную работу группу надо "разогреть" с помощью специальных
упражнений/заданий, помогающих создать в группе благоприятный для обучения климат и обеспечивающих введение в проблематику конкретного курса. Они ориентированы на достижение следующих целей:
растопить "лед" в группе;
помочь студентам задуматься о своих установках, связанных с изучением курса, и высказывать вслух любые существующие у них на этот счет опасения/беспокойство;
обеспечить возможность выявления различных проблем, связанных с обучением, и рассмотреть возможные способы их разрешения;
объяснить/обсудить роли тьютора и студентов в ходе обучения;
дать первоначальные представления об учебных целях и методах курса в терминах тьюториалов, письменных заданий, учебных пособий и аудио и видеосюжетов.
Использование "разогревающих" упражнений требует внимательного отношения к их подбору и проведению. При этом следует придерживаться следующих "мер предосторожности":
использовать не просто интересные привлекательные упражнения, а только те, которые напрямую соотносятся с учебными целями;
не использовать упражнения, которые могут смутить людей; в ходе таких упражнений никто не должен чувствовать себя "проигравшим" или не достигшим успеха;
не допускайте, чтоб "разогревающие" упражнения затягивались надолго; как только поставленная в них задача выполнена, переходите к основной программе занятия.
При проведении таких упражнений необходимо предварительно тем или иным способом познакомить Ваших студентов друг с другом, а также организовать учебное пространство таким образом, чтобы все участники могли видеть друг друга (например, разместив их вокруг круглого стола или столов, составленных буквой П). В процедуре знакомства можно использовать форму "Знакомимся друг с другом", либо задание 6. Они могут быть проведены как самопрезентации , так и как представление друг другу (после взаимоинформирования в парах учебной группы).
Задание 12. Проблемы, связанные с возвращением к обучению (особенно полезно, если в группе есть люди, долгое время нигде не обучавшиеся).
Знакомимся друг с другом
Меня зовут
В настоящее время я работаю
Мой опыт менеджера
Я изучаю курсы "Менеджмент", "Эффективный менеджер" потому, что
Одним из аспектов, которые я бы хотел улучшить в своей деятельности в качестве менеджера, является
Какой наибольший эффект Вы ожидаете от этих курсов
Какие сомнения у Вас имеются в отношении этих курсов
На первом тьюториале я надеюсь
Что я хочу непосредственно сейчас выяснить по поводу курсов это
Индивидуально:
Прочтите проверенный ниже перечень утверждений, связанных с обучением. Отметьте те из них, которые применимы к Вам, а также коротко поясните любые отличия Вашей ситуации от описанного в них. Вы можете соответствующим образом переформулировать эти утверждения с тем, чтобы они в большей степени соответствовали именно Вам.
В парах:
Сравните и обсудите с коллегой по группе Ваши сходства и отличия в ответах.
В четверках:
Обсудите Ваши ответы и на плакатах/на доске выпишите основные проблемы/вопросы, выявленные в ходе обсуждения, а также любые практические предложения/решения, которые были найдены в Вашей малой группе на этой стадии.
В большой группе:
Будьте готовы поделиться Вашими идеями и способами разрешения проблем с остальной частью группы.
Задание 13. Ответьте на вопросы теста "Мотивы и опасения предстоящего обучения (да или нет, неуверен и т.п.):
1. Я не уверен, что смогу найти достаточно времени для учебы
2. Я заинтересован в знакомстве с новыми людьми
3. У меня имеются опасения по поводу того, как учеба скажется на остальной моей жизни
4. Я нахожу для себя сложным концентрироваться на чем-либо в течение долгого времени
5. Мне интересно испытать себя, вновь вернувшись к обучению
6. Я давно не писал никаких письменных заданий и опасаюсь, что не смогу легко выражать свои мысли на бумаге
7. Моя память сейчас не столь хороша, как была раньше
8. Я беспокоюсь по поводу того, что изучение курса может оказаться непростым делом и я не смогу справиться с ним
9. Мне нравится обсуждать проблемы/работать над проблемами с другими людьми
10. Я беспокоюсь по поводу сдачи экзамена
11. Мне будет непросто вновь засесть за учебу
12. Я не знаю точно как окружающие (друзья/семья/коллеги) отреагируют на мою учебу
13. Я не слишком хорошо умею организовывать свое время
14. Я опасаюсь, что усвоение больших объемов информации окажется для меня непростым делом, и сожалею, что не умею читать быстрее
15. Мне интересно, есть ли в моей группе люди, которые в меньшей степени, чем я, утратили навыки формального обучения
16. Я предполагаю, что дома меня будут отрывать от учебы, и еще не знаю, как справиться с этой проблемой
17. Я опасаюсь, что не смогу уложиться в предлагаемые сроки и завершить курс
18. Я рад, что у меня есть место, где я могу спокойно уединиться для учебы
19. Я не знаю точно, в какой степени открыто мне можно обсуждать мое обучение с окружающими
20. Жесткие сроки дают мне прилив сил для того, чтоб засесть за работу
21. Я чувствую себя неуверенно, когда мне предстоит выступать перед незнакомыми людьми
22. Завершая какуюлибо работу, я испытываю реальное чувство достижения
23. Я испытываю некоторые опасения по поводу того, что обучение может отказаться слишком академичным и оторванным от реальной жизни
24. Я несколько обеспокоен тем, как скажется на учебе моя большая загрузка на работе
Я люблю и умею работать самостоятельно
Если преобладает число ответов "Да", Вам особенно серьезно следует "научиться учиться". Изучайте чаще Часть 1 пособия.
Задание 14. Размышления о дисциплинах менеджмента. Индивидуально задумайтесь о курсе, который Вы собираетесь изучать, и закончите следующие предложения:
Причинами, по которым я пришел на этот курс, были
Я ожидаю, что этот курс предоставит мне следующие навыки:
Я ожидаю, что этот курс предоставит мне информацию о следующем:
Я надеюсь, что смогу изучить следующие темы:
Для того чтобы достичь вышеперечисленных результатов, я ожидаю, что
Мои сомнения или опасения, связанные с этим курсом, заключаются в
В парах поделитесь Вашими ответами с коллегой. Обсудите сходства и различия в ответах и зафиксируйте их на плакате:
важные мысли/вопросы, возникающие в результате Вашего обсуждения;
любые другие комментарии;
любые практические предложения/решения, которые возникли у Вас на этой стадии.
В большой группе
Будьте готовы поделиться Вашими мыслями с остальной частью группы.
Задание 15. Оцените применимость мнений Г. Сэлемена и Д.Батлера (1991 г.) по проблеме "Почему менеджеры не хотят учиться" к Вашей ситуации:
ДаНет -недостаточная практичность теорийZZ -нелучшая форма подачи материала (недостаточно короткие лекции, мало активных методов)
Z
Z -несоответствие ценностей обучения организационной культуре, в которой находятся обучаемые менеджеры
Z
Z -несоответствие способов учебы на рабочих местах формальному образованию
Z
Z -влияние различий оценки персонала, престижа образованности в подразделениях организации
Z
Z -боязнь новшеств, как источника возможных осложнений (новая методика - перераспределение ресурсов - ослабление положения какого-либо подразделения в организации)
Z
Z
Задание 16. Ресурсы группы, надежды, цели, способы и средства, проблемы и опасения
Работая в тройках, дополните задания 13,14:
Опишете то, чем Вы занимаетесь на Вашей нынешней работе, и то, как Вы к этому пришли